Club Alfa RomeoNederland

Wie o wie kan mij vertellen wat het zou kunnen zijn, want de dealer weet het ook niet en vraagt alleen maar meer geld.

Met mijn Stelvio uit 2017 zit ik al anderhalf jaar met het probleem dat mijn infotainment, op zeer onregelmatige momenten, uitvalt en herstart tijdens het rijden.

Dit begint met het knipperen (uit en aangaan van het scherm) en daarna volledig zwart scherm en dan in het middenschermpje de melding infotainment niet beschikbaar.

Dan begint deze weer opnieuw op te starten, soms direct weer flikkeren van scherm en weer uitvallen en opstarten.
Dit soms vele keren achter elkaar en soms gewoon een maand niet.

Naar de dealer geweest, updates gedraaid, nieuwe accu erin.
Maakt allemaal niet uit, dealer weet het ook niet.

Ik heb ook al een paar keer de infotainment module los gehad om te kijken of er misschien draden los zitten, omdat het probleem zich zo onregelmatig voordoet dat het lijkt alsof het een mechanisch probleem is.
Software problemen hebben een meer regelmatiger karakter lijkt mij.

Heeft iemand anders dezelfde problemen of gehad en heeft misschien een oplossing??🙏

Klinkt als een probleem met een stekkerverbinding of kabelbreuk. Ik zou de kabel erachter proberen door te meten en eventueel kijken of ik een ander scherm zou kunnen lenen om een probleem daarmee uit te sluiten.

Je geeft aan dat je er mee bij de dealer bent geweest en ze er geld voor hebben gevraagd. Dus ik neem aan dat ze ook wat gedaan hebben voor dat geld.

Weet je ook wat ze al hebben gedaan behalve de accu en de software update? En waarom ze dachten dat ze het in die richting van accu en software moesten zoeken? Dan kunnen er hier wellicht al een aantal mogelijke oorzaken worden uitgesloten of juist in een bepaalde richting worden meegedacht.

Ja, ze hebben €300,- getekend voor het draaien van software updates.
Dat moest eerst want het zou daar wel eens in kunnen zitten.

De accu was wel zwak, dus die maar vervangen met de hoop dat dat het probleem zou oplossen, omdat een zwakke accu wel voor meer softwarematige foutmeldingen geeft.

Maar heeft ook niet mogen baten.

Verder konden ze me niet helpen, dan de infotainment unit vervangen voor heel veel geld en over pas een hele tijd.

Nou dan ga ik zelf eerst wel zoeken voordat ik een sloot geld wegbreng.
Zelf kan ik een heel eind komen, zolang er maar geen witech computers of andere apparatuur bij komt kijken.

Maar ja, waar ga je beginnen?

Misschien het scherm, die een storing geeft?
Een draadbreuk in de kabelboom van de infotainment unit?
Een softwarefout in de infotainment unit?
Een slechte aarde ergens in de auto die een storing veroorzaakt?
Zeg het maar...

Dus misschien dat mensen soortgelijks hebben meegemaakt en al een oplossing hebben toevallig?

Bij KMS in Apeldoorn kunnen ze ontzettend veel doormeten in auto-electronica.
Wellicht dat zij een aanknopingspunt vinden.

https://kms-apeldoorn.nl/

Een software probleem is het zeker niet. Want welke software versie je ook hebt, je bent nooit de enige met die versie. Dus dan zouden er hoe dan ook meer Giulia's / Stelvio's zijn met hetzelfde probleem. En als het probleem door een hogere software versie opgelost zou worden, dan zou het probleem ook ergens vermeld moeten staan in de notes van de versie waarin het opgelost zou zijn.

Verder wel dapper van die garage om een update te durven draaien op een infotainment systeem dat al hapert. Sommige dealers durven dat niet eens op een 'gezond' systeem uit angst voor vastlopers die het systeem definitief onbruikbaar maken.

Ik kan je helaas niet helpen maar blijf graag op de hoogte.