Alfa Romeo Types > De Tonale club

Problemen met Alfa Tonale

(1/5) > >>

Frank Donckers:
Onze Tonale Veloce Mild Hybride is een echt problemenkind.

Vorig jaar in december mocht ik net voor kerstmis de wagen ontvangen.
Toen ik direct ging tanken kon ik maar een 3-tal liter tanken en sloeg de pomp daarna steeds af, terug naar de dealer dus
Omdat het vrijdag voor kerst was en de dealer tussen kerst en nieuw gesloten was moest ik dus wachten tot de eerste werkdag van het nieuwe jaar.
Ik heb toen de auto werkelijk moeten voldruppelen tot de tank half vol was om verder te kunnen.
Het verdikt: de ontluchting van de benzinetank was niet aangesloten
Na 4 dagen wachten was dit opgelost.
Volgende probleem: steeds foutmeldingen met AFS,FCW,..., problemen met de camera dus.
Na 4 keren bij de dealer te staan (lees 6 dagen auto kwijt) is dit nog steeds niet opgelost
Toen ik drie weken geleden op vakantie in Nederland de auto startte om huiswaarts te rijden begon na een halve minuut het alarm af te gaan en verschenen alle fouten die maar kunnen weergegeven worden op het display en viel de wagen stil.
Na veel gesukkel, herstarten en stilvallen kreeg ik de wagen weer aan de gang, verdwenen de meeste foutmeldingen en reed ik huiswaarts waarna ik richting dealer reed.
Na weeral een week de auto moeten missen kreeg ik te horen dat het probleem naar alle waarschijnlijkheid opgelost was.
De volgende dag heb ik een klacht ingediend via de Alfa Romeo klantendienst, deze gingen het probleem analyseren.

Gisteren kreeg ik na het werk bij het buitenrijden van het bedrijf het zelfde probleem voor, alle toeters en bellen gingen weer aan, de auto viel stil en ik kreeg hem niet meer aan, daar stond ik half op de baan, een vrachtwagen kon me maar net op tijd ontwijken.
Na herhaaldelijk starten kreeg ik de auto dan toch met veel moeite op het voetpad geparkeerd, de stuurbekrachtiging was dit keer ook weggevallen, geen pleziertje dus.
Deze auto is een gevaar op de baan!
Ik contacteerde Alfa Romeo service die een dossier opmaakte (20 minuten aan de lijn) en ze verzekerden dat er binnen de 60 minuten een depannagewagen zou komen.
Na anderhalf uur nog maar eens bellen want de depannage was er nog steeds niet, ze verzekerden me dat die er binnen het kwartier zou aankomen.
Na nogmaals anderhalf uur in een ijskoude, aangedampte auto te wachten is die opgedaagd en vertelde me dat de Alfa Service op de hoogte was dat het zo lang zou duren.
Dank u wel Alfa Service, een schandaal ja!
Na de auto te hebben afgeleverd bij de dealer die toen al gesloten was, kreeg ik een vervangwagen van de takeldienst, deze is echter maar voorzien tot 26/12 en ik verwacht dat met de aankomende feestdagen onze auto nog niet klaar zal zijn.
Ik heb vandaag nogmaals een klacht ingediend via de Alfa Romeo klantendienst, ik ben benieuwd wat hun reactie gaat zijn.

Na meer dan 35 jaar trouwe Alfa klant begin ik mij stillaan Alfista -af te voelen na deze rot-situaties.
Mijn raad: bezint eer ge aan een Tonale begint.

Frank

alfata:
Tja, het zoveelste bericht over de Teennagel. Overigens is de afterservice van Alfa Romeo al op zichzelf belachelijk slecht, dat ik daar inderdaad nooit hoop op zou putten. Het feit dat Alfa bijvoorbeeld nog altijd niets aan de diefstalgevoeligheid van de auto heeft gedaan, terwijl andere automerken voor dezelfde problemen al lang en breed maatregelen hebben genomen, vind ik veelzeggend.

Hopelijk zijn de kinderziektes er snel uit. De auto laten terugnemen nog een idee?

Bianco156:
Drama! jammer dit allemaal.

Moest wel ff nadenken bij "Teennagel"  :D

bekkie:
Afgelopen weekend nog uitgebreid met mijn ex-dealer over gehad, maar die Tonale is een probleemauto van de eerste orde. Sommige garages raden Alfa-rijders zelfs af om een Tonale te kopen, vanwege de vele storingen. Dat zegt ook wel iets.

Frank Donckers:
Heb net telefoon gehad van de diealer
Een Alfa specialist heeft het probleem kunnen localiseren
Een module (sensor en bijhorende bekabeling) van de vering stuurt de ECU helemaal in de war
Na een test met een andere sensor die de dealer in stock had liggen reageerde de ECU weer naar behoren
Echter, volgens de technische dienst van Alfa voldoet deze niet echt en hebben ze de nodige bestellingen moeten doen
Het zal dus niet voor morgen zijn eer ze die aankrijgen plus dat de feestdagen roet in het eten zullen gooien
Het is toch echt niet normaal dat 1 onnozele sensor een auto helemaal buiten dienst stelt
Tja, ik ben zelf software ontwikkelaar, indien ik een bug moest programmeren en daardoor het ganse bedrijf plat gaat, dan kan ik direct de biezen pakken en gaan doppen🤣
Wordt vervolgd!

Navigatie

[0] Berichtenindex

[#] Volgende pagina