Hoi
Ik verwijs even naar een oudere post op dit forum : http://www.clubalfaromeo.nl/forum/de-alfa-giulietta-club!/vreemd-geluid-wie-herkent-dit/
Wij zitten al een hele tijd met hetzelfde probleem. Wij hebben een giuletta met rode remklauw en 18" inch velgen.
Wij hebben verschillende keren geklaagd bij de dealer waar we de giuletta hebben aangekocht.
Deze lachten onze klachten compleet weg en zeiden dat er niets aan de hand was.
Uit frustratie zijn we dan bij een andere Alfa Romeo-garage langsgegaan.
Deze hebben de remmen nagekeken en vastgesteld dat onze remblokken versleten waren.
Wij waren echter in de veronderstelling dat deze vervangen werden bij de dealer van aankoop tijdens het eerste onderhoud. Wij hebben deze in ieder geval toch moeten betalen.
Na het plaatsen van de nieuwe remblokken was het probleem even opgelost. Maar na een aantal weken dook "het geluid" opnieuw op.
De giuletta is dan terug naar de garage gegaan (nu enkele weken geleden). Zij hebben toen een aantal kleine klachten opgelost + de remmen helemaal nagekeken en schoongemaakt.
De auto is een week in de garage gebleven. Volgens hen moest het probleem hierna opgelost zijn.
Echter tijdens onze rit naar huis begon het alweer opnieuw.
Ik heb de garage dan nogmaals gecontacteerd. Deze zeiden mij simpelweg dat ze niets meer voor ons konden doen.
Ik heb dan contact opgenomen met de klantendienst van Alfa Romeo en een klacht gemeld. Zij hebben nu een dossier geopend en zouden de garage gaan contacteren.
Heeft er nog iemand ervaring met dit probleem? Heeft er iemand een oplossing??
Wij zijn ten einde raad; wanneer er geen oplossing gevonden wordt vrees ik dat we de auto gaan verkopen.
Het is echt beschamend om ermee te rijden wanneer hij dit geluid maakt.
Vraag: zit jullie auto nog binnen de garantietermijn van 2 jaar?
Ja, we hebben nog garantie tot april 2014.
Ik heb intussen terug contact gehad met de klantendienst.
Zij deelden mij aanvankelijk mee dat ze contact hadden opgenomen met de garage maar dat deze had gezegd dat er geen problemen waren.
Ik heb hun dan duidelijk gemaakt dat we echt niet tevreden zijn. De auto maakt dit geluid toch niet zomaar?
Ik heb hun ook verteld wat ik op dit forum heb gelezen, nl. dat het aan de combinatie riemschijven - rode remklauw zou kunnen liggen.
Ze hebben dit voorgelegd aan hun technische dienst. Deze vragen dat de auto opnieuw naar de garage gaat voor verder onderzoek.
Toevallig heb ik as. donderdag een afspraak voor een groot onderhoud. Ik ga de garage dan ook morgen opnieuw contacteren om hen dit mee te delen. Alfa zou hen ook opnieuw contacteren.
Ik ben benieuwd!
Onze Giulietta is dus vorige donderdag naar de garage gegaan voor het onderhoud.
Ze hebben nog eens een ritje gemaakt en niets gehoord.
Hij maakt het geluid pas als hij warm gereden is, dus zal het niet hoorbaar zijn als zij er even mee gaan rijden.
Conclusie : garage hoort niks, dus er is niks aan de hand. De klantendienst van Alfa Romeo heeft ons gisteren gecontacteerd en zegt niets voor ons te kunnen doen zolang het geluid niet kan worden vastgesteld door de garage.
We zijn ten einde raad .. Is er dan niemand met een oplossing ???????????????????????????? :sign0085: :sign0085: :sign0085:
Ehhhhhm ja, geen genoegen mee nemen en desnoods dat ding zelf warm rijden en ze dan dringend verzoeken even met
je mee te rijden.
Citaat van: Ste op 16 oktober 2013, 15:22:36
Onze Giulietta is dus vorige donderdag naar de garage gegaan voor het onderhoud.
Ze hebben nog eens een ritje gemaakt en niets gehoord.
Hij maakt het geluid pas als hij warm gereden is, dus zal het niet hoorbaar zijn als zij er even mee gaan rijden.
Conclusie : garage hoort niks, dus er is niks aan de hand. De klantendienst van Alfa Romeo heeft ons gisteren gecontacteerd en zegt niets voor ons te kunnen doen zolang het geluid niet kan worden vastgesteld door de garage.
We zijn ten einde raad .. Is er dan niemand met een oplossing ???????????????????????????? :sign0085: :sign0085: :sign0085:
ik zoek even uit wat die pajero onderdelen moeten kosten het zal wel helpen als er nog eens zo een binnen komt op onderhoud aangezien ze dit niet allemaal hebben. Die Pajero heeft extra veertjes gemonteerd om de blokken van de schijven te drukken, en op het eerste zicht is dit compatibel met wat er op de Giulietta-met-brembos zit.
Wil me hier niet mengen met jullie remprobleem...maar ik zeg het toch.
Mekaniekers zijn niet meer zoals vroeger.
Tussen remklauw en remblokken zitten zogenaamde anti-piep plaatjes,awel,daar wat kopervet aan doet wonderen... :)
jij hebt duidelijk geen brembo's.... dat helpt welgeteld 2 maanden, en bij sommigen helemaal niet.
het geluid dat de topicstarter beschrijft komt trouwens enkel voor wanneer je NIET remt, en dat kopervet waar jij het over hebt helpt tijdens het remmen.
Ook mag kopervet niet meer gebruikt worde, omwille van abs sensoren EN alu remklauwen.
Hoi
Het geluid kon ondertussen nog steeds niet opgelost worden..
Wel moet ik zeggen, dat het zich niet meer heeft voorgedaan sinds het weer slechter geworden is..
Misschien kan dit er iets mee te maken hebben - dit heeft de eerste garage ook aangehaald ?? :017:
Vorige winter heeft de giulietta het geluid ook niet gemaakt.
De laatste garage heeft zijn handen er vanaf getrokken .. en de klantendienst vertelt ook maar steeds hetzelfde.
Onze garantie verloopt april - mei 2014. Als het geluid zich pas weer gaat voordoen als het weer mooier wordt, dan heb ik kans dat we geen garantie meer hebben.
Ik denk dat ik maar een aangetekende brief naar Fiat Group ga sturen..
Het defect (als het een defect is) is nu al geconstateerd door verschillende garages/dealer. Als zij dit in hun bestanden hebben zitten, dan moet garantie geen enkel probleem zijn. Het doet zich voor binnen de garantieperiode, dat hun het niet kunnen oplossen zou niet jouw probleem moeten zijn.
Het is altijd zinvol om op dit moment de problemen (schriftelijk) bevestigd te hebben van de dealer danwel de importeur, mocht er eventueel buiten de garantieperiode weer wat misgaan hiermee.
Dat is het probleem juist.. de garage zegt dat er nergens anders een dergelijk probleem geregistreerd werd.
Zij hebben het nagekeken en vinden geen enkele soortgelijke problemen.
Ik weet niet of België en Nederland hier in samenwerken??
Maar de garage heeft al wel erkend dat jouw auto een dergelijk probleem heeft? Want dat is voldoende voor het garantie verhaal natuurlijk.
Nee dus.. de garage zegt dat de auto in orde is en dat zij niets horen.
Ondertussen is onze garantie bijna verlopen (eind april 2014) en zijn er alleen maar problemen bijgekomen:
- rechtvoorwiel maakt een tikkend geluid als je aan het stuur draait.
- de ophanging kraakt achteraan
- het geluid waarvan ik hier eerder melding heb gemaakt
- daverend dashboard
- velgen werden alle 4 beschadigd door de garage + 2 voorste RODE remklauwen werden beschadigd door de garage.
Wij worden hier in België absoluut niet correct behandeld. Er wordt niets onderzocht door de garage noch door de importeur FIAT GROUP BELGIE.
Ik heb opnieuw contact opgenomen en gevraagd of ik de auto in NL mag laten nakijken onder garantie. Dit was mogelijk.
Weet iemand dan ook een betrouwbare dealer in Nederlands Limburg??
Ik ga deze week ook een aangetekende ingebrekestelling sturen naar Fiat Group België met een kopie van de facturen bij waarop melding werd gemaakt van onze problemen.
Hopelijk komt er snel een oplossing anders vrees ik dat onze Giulietta binnenkort de deur uitvliegt en we terug overstappen naar Audi of Volkswagen.
We hebben nog een Volkswagen Eos van intussen 7 jaar oud. Deze maakt bijlange niet zoveel lawaai als de Giulietta van nog geen 2 jaar oud!!
AUTOBEDRIJF COUMANS GELEEN
Rijksweg Zuid 310
6161 BZ
GELEEN
T: 046-4756222
Schijnt ook een goede dealer te zijn:
DRIESSEN
Pietersbergweg 27
5628 BS
EINDHOVEN
T: 040-2646500
Ik versta je frustratie.
Ik heb zo ook 4-5 keer hebben moeten rijden naar een alfa garage.
Ik hoorde een licht tikkend geluid, het begon enkel boven de 70-80km/uur. Moeilijk te lokaliseren omdat het enkel een licht getik was. Het kwam van de rechterkant.
Garage hoorde natuurlijk niks. Uiteindelijk iemand meegenomen en hij moest toegeven dat hij wel 'iets' hoorde maar hij wekte de indruk dat hij het echt maar een futuliteitje vond.
Ik heb blijven aandringen, ze hebben uiteindelijk het probleem gevonden, dachten ze, een kleine speling op beschermkap van het rechtervoorwiel, maar hij zei letterlijk tegen me dat ze dit niet konden verhelpen. (= "onoplosbaar")
Gereden naar een gewone garage waar m'n vader gaat (die eigenlijk geen alfa romeo doet...) en die kerel zei direct dat hij het kon oplossen. :021:
Ze hebben me daar natuurlijk nooit meer terug gezien.