Club Alfa RomeoNederland

Citaat van: GT1986 op 11 november 2024, 17:32:21
Poeh, dat is echt zuur zeg. Bij velgschades wordt inderdaad plamuur gebruikt. Anders krijg je het niet voldoende 'opgevuld'.

Wel vreemd dat er thv de schade geen sporen op de band zichtbaar zijn. Of heb je geen banden met (een goede) velgrandbescherming?

Achter Michelin PS4 en voor de originele Pirelli Runflats. Voor wel duidelijke sporen op de band, achter inderdaad niet. 🤷‍♂️

Is plamuur stevig genoeg? Bij montage van een nieuwe band gaat zo'n velg toch in een machine die de band erop drukt. Perst die zo'n stukje plamuur niet los?

Dat zou echt wel goed moeten gaan. En zo niet dan is het natuurlijk garantie.

Wel balen van de velg.
Maar ook dat zal uiteindelijk wel weer goed komen. :)

Citaat van: MysteryAngel op 11 november 2024, 17:56:51
Wel balen van de velg.
Maar ook dat zal uiteindelijk wel weer goed komen. :)

Als dat weer gefixt is dan zijn alle "het-was-een-schade-auto" zaken netjes afgehandeld. Tijd om weer eens aan inruilen te denken...  :D

Jeetje wat een ellende. Je durft 'm op die manier nergens meer weg te zetten.

En triest dat zoiets niet gewoon netjes gemeld wordt, want zoiets merk je echt wel. :-[

Succes wederom......

Brr, daar krijg je toch de eeuwige kriebels van? Iedereen die een beetje oplet voelt echt wel als de velg ergens tegenaan zit. Toch weer een vervelend moment dat je in discussie moet met die mensen. Fijn dat het opgelost is, hopelijk blijf je nu een beetje vrij van gedoe.

Ik hoor sommigen over in discussie gaan en een slechte ervaring. Maar dit is toch eigenlijk gewoon netjes opgelost door dat bedrijf?

Dat ze eerst willen begrijpen hoe het precies gebeurd kan zijn, begrijp ik wel. Je kan toch als bedrijf ook maar niet zomaar iedere schade waarvan een klant je 'beschuldigt' zomaar voor waar aannemen zonder er eerst even goed in te duiken? Ik ga er zonder meer vanuit dat Stiggy ter goeder trouw is, maar de harde werkelijkheid is dat gewoonweg ook niet iedere klant dat is.

(Dat de monteur er niets van heeft gemerkt, is voor ons misschien onbestaanbaar. Tegelijkertijd heb ik zelf ook weleens een velgschade gehad waarvan ik echt geen idee had waar ik die dan had opgelopen. Dus die krijgt van mij het voordeel van de twijfel.)   

Citaat van: DanaBanana op 11 november 2024, 23:22:43
Ik hoor sommigen over in discussie gaan en een slechte ervaring. Maar dit is toch eigenlijk gewoon netjes opgelost door dat bedrijf?

Voor mij was de trigger: " Dat werd dus een welles-nietes spelletje tussen de Nefkens en mij. De monteur gaf aan dat hij dit echt niet gedaan heeft, en ik weet zeker dat de velgen onbeschadigd waren toen ik de sleutel gaf."

Het is netjes opgelost, maar er gaat wel een discussie aan vooraf waarbij de garage in eerste instantie ontkent. Ik snap dat ze niet in elke claim kunnen meegaan, maar bij voorbaat elke betrokkenheid bij een claim uitsluiten is het andere uiterste.

De schade is weliswaar klein, maar het is een aardig hapje. Lijkt mij wel dat je zoiets voelt. Al zijn deze vegen wel van peperkoek, dat dan weer wel.

Daarom schreef ik ook dat ze het op zich best netjes deden. Chef werkplaats gaf inderdaad ook aan dat er wel mensen zijn die op deze manier gratis schades willen laten maken, dus ik snap wel dat ze de kritisch willen kijken en een discussie aangaan. Zeker als de monteur niets gevoeld heeft. En inderdaad, deze peperkoek velgen zijn zo beschadigd, ik heb zelf ook wel eens een butsje (niet zo groot) erop gereden zonder dat ik iets gevoeld had.

Denk dat het wel meehielp dat de auto in showroom toestand was, en de beschadigingen helemaal vers. De foto heb ik overigens gemaakt toen ik terug gereden ben na het werk. Kwartiertje, maar dan zit er toch al wat vuil op als je met je vinger eroverheen gaat en dat was niet bij de dealer. En toen ik met de monteur en werkplaatschef aan het inspecteren was zag ik ook dat er een klein hapje uit de bumper die ze losgehaald hebben is. Miniem, maar een paar mm, maar toch, ik zie het. Toen was het , oh ja, nou wij nemen het velgherstel dan wel voor onze rekening...

Maar goed, het is een situatie waar niemand blij van wordt. Garage niet omdat ze kosten voor velgherstel hebben. Ik niet omdat ik weer gedoe heb en het me uiteindelijk toch geld kost (vervangende auto om op het werk te komen).

@Stiggy : Ik vind het gewoon naar dat garages je standaard het gevoel geven dat het niet aan hen ligt. Komt misschien ook dat ik in mijn werk mijn klanten altijd het gevoel geef dat zij het bij het rechte eind hebben. Ook al weet ik bij voorbaat dat ze dat niet hebben of iets over het hoofd zien. Dat is toch een wezenlijk verschil en maakt de communicatie een heel stuk prettiger voor de klant.

Toegegeven: ik ben een lastige klant wat dat betreft ;D

Citaat van: Stiggy op 11 november 2024, 18:01:52

Als dat weer gefixt is dan zijn alle "het-was-een-schade-auto" zaken netjes afgehandeld. Tijd om weer eens aan inruilen te denken...  :D

lol, ja dat zou nog een optie kunnen zijn. ;D

Citaat van: MysteryAngel op 12 november 2024, 17:50:34

Citaat van: Stiggy op 11 november 2024, 18:01:52

Als dat weer gefixt is dan zijn alle "het-was-een-schade-auto" zaken netjes afgehandeld. Tijd om weer eens aan inruilen te denken...  :D

lol, ja dat zou nog een optie kunnen zijn. ;D

De auto centjes zijn wel op. Maar de 10e kan het weer gebeuren! Oh wacht, die is geweest en weer niks...  :(

Ik zou eigenlijk ook niet weten wat. Ik hoor zo veel mensen vragen of ik geen Q zou willen. Superauto natuurlijk, maar eh, laat mij maar ff gaan met 300pk, daar heb ik echt wel genoeg aan. En ik ben ook wel blij met AWD.