Club Alfa Romeo

Alfa Romeo Types => De Tonale club => Topic gestart door: WimV op 2 juli 2024, 15:15:53

Titel: Tonale PHEV app: geen EV-gegevens meer
Bericht door: WimV op 2 juli 2024, 15:15:53
Hallo.

Sinds enkele dagen (weet niet vanaf wanneer precies) zie ik in de app geen info meer over de batterijstatus - enkel nog aantal km benzine.
Heb gisteren nog es laatste update gedaan maar lost dit niet op.

In bijlage 2 screenshots: die met 2 balkjes = OK - die met de cirkel = NOK.

Ben ik de enige die dit voorheeft?
Garage laat het me zelf uitzoeken.

Wim
Titel: Re: Tonale PHEV app: geen EV-gegevens meer
Bericht door: Ed24 op 2 juli 2024, 21:22:55
Hallo Wim,

Toevallig liep ik hier ook tegaan. Gisteren contact gehad met de dealer, deze had geen antwoord. Doorverwezen naar de customer care. Telefonisch contact gehad. Mail ontvangen met een aantal vragen . Deze heb ik beantwoord en net verzonden zodat hun IT-team er naar gaat kijken.

Ik wacht het maar even af.

Groet,
Ed
Titel: Re: Tonale PHEV app: geen EV-gegevens meer
Bericht door: WimV op 2 juli 2024, 22:24:41
Dag Ed.

Dankje voor je reactie, ben dus niet de enige (https://abs.twimg.com/emoji/v2/72x72/1f636.png)

Intussen ook een link gekregen, v mn dealer, nog niet  gedaan, is voor morgen.

Wel vreemd dat de klanten dit moeten melden en er actie moeten voor ondernemen...

Wim
Titel: Re: Tonale PHEV app: geen EV-gegevens meer
Bericht door: WimV op 3 juli 2024, 13:22:56
Is opgelost - app-versie 1.95.2

Wim
Titel: Re: Tonale PHEV app: geen EV-gegevens meer
Bericht door: Ed24 op 3 juli 2024, 20:28:22
Nog geen reactie ontvangen van customer care

Versie 1.95.2 had ik al. Net gecheckt en  de informatie staat weer in de app👍👍.

Ben benieuwd of ik nog een mailtje krijg van customer care😀