Yes ben wat verder
Nou ik had de laatste problemen mbt de bak op video.
Ik kon het euvel ook reproduceren op een helling.
Dus wat dat betreft..."mooi"
Verhaal van alle 4 de euvels op een nette manier op mail gezet.
Met erbij dat ik nog steeds ervanuit ga dat het op een nette manier wordt opgelost. En dat er serieus naar de problemen moet worden gekeken. Als dat niet het geval zou zijn dat ik het dan op een andere manier moest oplossen.
Nou... binnen 10min werd ik terug gebeld door iemand van de after sales die wel kon communiceren. Prima gesprek, op hun aanbod kosteloos vervangend vervoer.
En er zou direct naar gekeken worden bij het oplossen van de storingscode.
Ik met mijn goed gedrag de auto afgeleverd. De problemen wederom uitgelegd (video hadden ze niet bekeken). Sleutel afgeleverd en ze zouden mij in de loop van de dag bellen. Vervangend vervoer was niet bekend bij de persoon. Maar na een controle in het systeem was het "owja staat er inderdaad. Maar heb je zo'n dure auto nodig?". Ik zeg als dat er staat dan zal het wel zo zijn, je collega van after sales heeft het geregeld. Je weet dat dit op eigen kosten is gaf hij aan? Ik vertelde dat mij is verteld dat dit op hun eigen kosten is. Ooow je hebt je auto hier gekocht? Ik zeg Jep....
Ik weet niet hoor. Maar zaken doen in de auto branche is een apart gebeuren. Als ik zo tegen mijn klanten doe, dan kan ik snel sluiten. Maar blijkbaar gaat het hun te goed.
Nou vervangend vervoer mee. Prima kar, niks op aan te merken. Was blij dat er iets geregeld was. Al was het een Dacia met staanplaatsen. Niks te klagen daarover.
Later op de dag heb ik hun nog gesproken. Sensor oliepomp was besteld en werd vervangen. Probleem met de bak konden ze niet vinden. Of ik het nog eens kon uitleggen...
Uiteindelijk hebben ze het probleem kunnen recreëren met mijn info. En mijn bevindingen klopte inderdaad. Auto liep ook achteruit op een helling.
Exact een week later kon ik hem afhalen. Merkte direct dat er iets veranderd was. Of het bak probleem weg is moet ik nog controleren. Maar ze hadden de bak opnieuw ingeleerd.
Wel schakelt de bak niet meer voor de toerenbegrenzer. Klapt er dus vol in en schakelt een aantal sec pas over naar de volgende gang.
Ik ben er helemaal klaar mee. Ga de problemen wel bij een specialist uitleggen en dan maken hun het maar in orde.
Wel heb ik een elektrische fiets gekocht zodat ik op de zaak kan komen als het volgende probleem naar boven komt
