Club Alfa RomeoNederland

Hallo allemaal,

Hopelijk start ik niet een topic dat al eerder is behandeld, maar kon het zo snel niet vinden  :)

Sinds kort in bezit van prachtige witte Giulietta 1.6 JTDM TCT automaat van september 2016.
Als ik het goed heb zit daar een 6,5 inch Uconnect scherm in, heeft in ieder geval de knop Apps.
Op mijn smartphone de Uconnect Live app geinstalleerd en met mijn mailadres geregistreerd.

Inloggen op de App met mailadres en wachtwoord lukt ook.  Via bluetooth verbinding gemaakt, dat gaat ook allemaal goed.
Echter zodra ik via Uconnect live app verbinding probeer te maken krijg ik de volgende melding op mijn phone:
"Sorry :(   Dit voertuig is momenteel gekoppeld aan een andere gebruiker :(   Vraag de eigenaar van het voertuig om je uit te nodigen om de Uconnect LIVE diensten te gebruiken".

Zoeken in instellingenmenu van Uconnect biedt geen uitkomst en de website van Uconnect ook niet.

Wie kan mij helpen ?

MadMax  in een mooie witte Juul.

Hallo Max,

Zelf heb ik nog het oudere blue & me systeem, maar dit klinkt mij in de oren als een gevalletje "bluetooth pairing settings" resetten. Het systeem is kennelijk al eerder gekoppeld geweest aan een telefoon, van de vorige eigenaar dus, wellicht dat je het systeem kan resetten, of de eerdere gekoppelde telefoons kunt verwijderen. Dit had natuurlijk al gebeurd moeten zijn bij aflevering van je Giulietta, dus mocht je er onverhoopt toch niet uit komen, wellicht dan even contact opnemen met de dealer/garage waar je de auto gekocht hebt. Mocht de garage niet over de juiste middelen beschikken, dan wellicht even een ritje maken naar de dichtsbijzijnde Alfa dealer, die zouden dan zo voor je moeten kunnen regelen.

Succes :great:

Dit probleem wordt op de Italiaanse fora ook vrij veel behandeld. Daar bouwen zij dit soort systemen in de wat oudere Giulietta's, maar omdat het systeem gekoppeld is aan het chassisnummer van de auto waar die vanuit de fabriek in is ingebouwd, levert dat problemen op.
Daar jouw auto uit 2016 komt lijkt me dit niet het probleem, maar de melding is wel hetzelfde. Ik denk dat je even naar de dealer moet voor een proxy uitlijning. Vermoedelijk werkt het daarna wel zoals het hoort. Wel vreemd dat die bij jou deze melding geeft.

Dank voor jullie reacties   :13:
Ga kijken of ik andere bluetooth koppeling in menu kan vinden en anders naar de dealer.

En inmiddels wijzer geworden?

Hier exact het zelfde probleem met Giulietta maart 2016.

Afgelopen maandag maar eens het nummer gebeld dat vermeld staat in de U connect App voor Support.
Ik kreeg een nederlands sprekende dame aan de lijn en die wist gelijk wat het probleem was.  De vorige eigenaar had ik zich niet afgemeld.
Probleem dat zich kennelijk vaker voordoet bij 2e hands aangeschafte FCA auto.

Als ik een mail zou sturen naar customercare.holland@fiat.com met daarbij een kopie van het kentekenbewijs en kopie id-kaart of rijbewijs (wel even
de belangrijkste nummers blinderen natuurlijk) dan zal men 'ergens' een reset uitvoeren waarna ik opnieuw kan aanmelden met mijn gebruikers-id.
Kon gewoon in het nederlands.

Wanneer dit is geregeld zal ik een mail ontvangen.  Tot nu toe nog niets vernomen maar ik houd goede hoop.
Ik laat nog wel even weten als het is gelukt.

Het is gelukt.  Vanmorgen nog maar eens de mail van een week geleden doorgestuurd naar zelfde mailadres en kreeg binnen enkele uren mail terug dat het 'resetten' van de Uconnect zsm zou worden uitgevoerd.
Vanmiddag zelfs nog een mail dat ik - als het goed is - kon inloggen met mijn Uconnect account en ja hoor.... er was verbinding.  :sign0098:

Leuke extra features onder de knop 'Apps'   :)

Bedankt ook gelijk een mailtje gestuurd ben vooral gewent aan de live optie van TomTom scheelt vaak een hoop reistijd.

Ben ook wel benieuwd welke kaarten er te koop zijn die bij mij zijn van2015.

Inmiddels inderdaad toegang gekregen zit nog wel met wat vragen zal een apart topic openen.

Hier mag ook een slotje op.

Bedankt.

Ik laat dit topic graag nog even open voor reacties van mensen met een vergelijkbaar probleem en hoor graag de oplossing die is getroffen.

Top, dat ik dit bericht terug vond.
Ik hetzelfde met mijn tweede hands witte Giulietta.

Ik heb zojuist een mail gestuurd naar: customercare.holland@fiat.com

Ben benieuwd.