Club Alfa RomeoNederland

Citaat van: GT1986 op  3 mei 2023, 11:26:34
Over schandalig gesproken: mijn vader (78 jaar, rijdt al Alfa sinds 1976) moest laatst bij de dealer € 110,72 betalen voor het vervangen van beide dimlichten. Er was een halfuur werkloon gerekend en € 59,90 voor de lampenset (Philips H7 Vision Plus). Exact dezelfde lampenset kost online € 22,95. Een bizarre marge dus.

Mijn vader zou rustig hebben betaald, maar toen ik de factuur zag heb ik hem gezegd dit niet te accepteren. Nadat hij de dealer had opgebeld is het volledige arbeidsloon gecrediteerd en hoefde hij 'slechts' € 59,90 te betalen.

Het ergste was nog: dezelfde lampen waren amper 7.000 km. (10 maanden) daarvoor nog bij dezelfde dealer vervangen. Men heeft nu weer precies hetzelfde type gemonteerd en geen enkele coulance gerekend. M'n vader is er al 10 jaar vaste klant en heeft de betreffende auto ook bij deze dealer gekocht. Niet bepaald chique; ik was ook echt boos toen ik dit zag.

Dat is inderdaad wel echt té gek, dan zou mijn vertrouwen wel weg zijn.
Met Service Plus Pas is verlichting trouwens inbegrepen, misschien tipje: https://www.alfaromeo.nl/mopar/pechhulp
Dat kost per jaar al evenveel als 1x lampjes vervangen  :-X

@GT1986 : Precies dat dus! Het is echt niet erg dat een garage ook nog wat winst pakt op onderdelen, maar sommigen maken het erg bont.

Citaat van: Barman op  3 mei 2023, 11:41:30
Dat is inderdaad wel echt té gek, dan zou mijn vertrouwen wel weg zijn.
Met Service Plus Pas is verlichting trouwens inbegrepen, misschien tipje: https://www.alfaromeo.nl/mopar/pechhulp
Dat kost per jaar al evenveel als 1x lampjes vervangen  :-X

Mijn vader heeft zo'n pas, maar H7 lampen met hogere opbrengst vallen hier niet onder. In het betoog dat de handeling (het vervangen) exact evenveel werk is als het vervangen van standaard H7-lampen ging men niet mee. Het werkloon is louter uit coulance gecrediteerd.

Mja blijft altijd wel een beetje lastig zulke dingen.
Er zit vaak ook nogal verschil in of je bij een dealer / specialist,
of gewoon naar een dorps garage gaat.
De uur tarieven bij dealers en specialisten ligt vaak een stuk hoger.
En alles is meestal altijd ex btw en dat wordt ook vaak vergeten.
Niet alleen rekenen ze btw over de onderdelen maar uiteindelijk ook,
over de totaal factuur inclusief de uren dus.

Ga je naar een lokale dorps garage dan kan dat soms wel wat schelen.
Maar uiteindelijk moet elke garage de verlichting laten branden.
Al vind ik €550,- voor een kleine beurt best wel aan de prijs.
Maar voor dealer prijzen kijk ik daar niet echt van op.

Citaat van: Rubyroo op  2 mei 2023, 16:29:54

Citaat van: Bottas op  2 mei 2023, 15:48:00
Ik ga even van de situatie van de klant uit,
Het is gewoon niet transparant genoeg voor de klant.
Bij een garage moet je te vaak om 'dingen ' vragen.
De info komt niet uit hun zelf.
Geen enkele garage adverteert met hun uurtarief  om maar als voorbeeld te noemen.
Het was en is blijft schimmig , met enorme verschillen.
Ik ben zelf eind jaren 90 2 jaar werkzaam geweest in een autogarage(keten vakgarage), en dat was niet bepaald koosjer.
De klant stond echt niet centraal, wat centraal stond was hoeveel en hoe snel kan ik iemand laten geloven van de handelingen!
Misschien dat het nu wel anders is , maar als ik sommige verhalen links en rechts hoor, is het voor de klant nog steeds lastig beoordelen hoe de rekening precies zit.
Zoals ik al aan gaf mag je al blij zijn als de werkzaamheden naar tevredenheid zijn uitgevoerd.

Als garage adverteren met je uurtarief wordt het niet transparanter/veel beter van lijkt me. Ik vraag altijd om een prijsopgave voor de werkzaamheden en als je het bijhoud weet je zelf wanneer je een grote of kleine beurt nodig hebt. Ik heb nooit gekke dingen meegemaakt en als er wat extra's vervangen moest worden werd ik gebeld om toestemming te geven.

Ik kom al jaren bij Checkstar garage den Hartog in  Nieuwegein. Die geven ook eerst een prijsopgave voor de geplande werkzaamheden. En als ze wat onverwachts tegenkomen word ik eerst er netjes over gebeld.  Ze gebruiken daar een soort checklist waarin staat hoeveel tijd er voor bepaalde werkzaamheden staat en daar houden ze zich aan. Nou is het uurtarief natuurlijk wel aardig gestegen sinds ik er kom ( vanaf 2015 dacht ik)

Ben al jaren niet meer met een auto naar een garage geweest aangezien ik alles zelf doe, maar 550 euro voor een kleine beurt, pfew, da's toch wel geld hoor

Nu help ik ook familie/schoonfamilie wel wat met hun auto's, maar laatst belde m'n zwager dat z'n ruitenwissers niet werkten. Ik zei: zal wel de zekering zijn, maar door m'n ploegendienst had ik geen tijd om er naar te kijken. Dus ik zei, rij ff langs de garage en zeg dat het waarschijnlijk de zekering is, kunnen ze binnen een paar minuten oplossen en zal je niet veel kosten. Was dat ff een misrekening. Hij moest eerst al de auto achterlaten en kreeg bij afhaling een rekening gepresenteerd van 80 euro!! Voor het vervangen van een zekering. Was bij een officiële Peugeot dealer

Klinkt inderdaad als een gigantisch bedrag voor het vervangen van een zekering.

Maar het meest trieste van het verhaal is dat als die dealer volgens de regels wil werken, de boekhouding netjes wil doen, belastingen, sociale lasten, premies, etc. wil kunnen betalen, én aan het eind van de maand z'n werknemers een fatsoenlijk salaris gunt, dat er dan van die 80 euro waarschijnlijk precies niks overschiet. Ligt niet aan het bedrijf, maar puur aan het Nederlandse ondernemings- en belastingklimaat.

Met name voor dit soort eenvoudige handelingen is het prijsverschil tussen Nederland en andere landen enorm. En zeker niet alleen in de automotive sector. Iedereen (behalve de overheid) zou een stuk beter af zijn als je bij dit soort werkzaamheden gewoon 10 of 20 euro in de hand van de uitvoerder kon stoppen en daarmee af.

Dat klinkt niet alleen als een gigantisch bedrag,  maar dat is het ook!!!

Het ging dus om een zekering vervangen, paar minuten werk.
Om er dan allerlei dingen bij te halen als belastingen, sociale lasten, premies ,fatsoenlijk salaris, lichten laten branden enzv,.. dat gaat mij in dit voorbeeld veel te ver!

Dat klopt, maar dat is uiteindelijk wel hoe men op een bepaald uurtarief komt plus een marge zodat je er zelf nog wat aan overhoudt. Dat doet eigenlijk iedere onderneming in Nederland.

Citaat van: Bottas op  6 mei 2023, 13:53:23
Dat klinkt niet alleen als een gigantisch bedrag,  maar dat is het ook!!!

Het ging dus om een zekering vervangen, paar minuten werk.
Om er dan allerlei dingen bij te halen als belastingen, sociale lasten, premies ,fatsoenlijk salaris, lichten laten branden enzv,.. dat gaat mij in dit voorbeeld veel te ver!

Ik kan me heel goed voorstellen dat je er vanuit jou perspectief zo over denkt. Maar ik ben er van overtuigd dat iedereen die een onderneming van enige omvang en met personeel runt, direct herkent dat je, tegen wil en dank, onderaan de streep vaak op dit soort absurde bedragen uitkomt als je formeel en volgens de regeltjes moet/wilt werken.

Hoezo vanuit mij  perspectief?
Het ging niet over mij, maar iets wat ts is overkomen.
Ik heb alleen mijn mening gegeven.

Valt me op dat 80 euro voor hooguit 10 min werk, zo erg verdedigd wordt hier.
Waarschijnlijk zijn dit ook de mensen die er totaal geen problemen mee hebben hoe de prijzen in bijvoorbeeld de supermarkten zijn.
Dit is natuurlijk een aanname mijnerzijds.

Feit blijft dat 80 euro voor 10 min werk niet verdedigbaar is!
Als ik voor die balie had gestaan had ik gezegd, trek die zekering er maar uit , en weg was ik!

Citaat van: Bottas op  6 mei 2023, 15:06:18
Hoezo vanuit mij  perspectief?
Het ging niet over mij, maar iets wat ts is overkomen.
Ik heb alleen mijn mening gegeven.

Valt me op dat 80 euro voor hooguit 10 min werk, zo erg verdedigd wordt hier.
Waarschijnlijk zijn dit ook de mensen die er totaal geen problemen mee hebben hoe de prijzen in bijvoorbeeld de supermarkten zijn.
Dit is natuurlijk een aanname mijnerzijds.

Feit blijft dat 80 euro voor 10 min werk niet verdedigbaar is!
Als ik voor die balie had gestaan had ik gezegd, trek die zekering er maar uit , en weg was ik!

Ja, jammer genoeg kent m'n zwager er niet veel van en betaalt hij gewoon wat ze zeggen, durft daar ook niks van te zeggen. Als ik er zelf bij was geweest had ik wel even duidelijk gemaakt dat dit niet kan.
En ook de 550 euro voor een klein beurtje van de TS is natuurlijk belachelijk. Olie, oliefilter, misschien nog een interieurfilter en een uur werk, meer stelt zo'n kleine beurt ook niet voor

Citaat van: Bottas op  6 mei 2023, 15:06:18
Feit blijft dat 80 euro voor 10 min werk niet verdedigbaar is!
Als ik voor die balie had gestaan had ik gezegd, trek die zekering er maar uit , en weg was ik!

Mee eens, totaal onverdedigbaar en schandalig.
Gelukkig is het mij nog niet overkomen, meestal is het bij dit soort zaken "Neem maar mee en een fijne dag nog".

Om op ts terug te komen,...
550 voor een kleine beurt zonder bijzonderheden, is natuurlijk schandalig!  Voor dat bedrag ben je gewoon afgezet, om op je eerdere post terug te komen.
In de toekomst misschien een andere garage proberen?.

Immers, een kleine beurt kan werkelijk echt elke garage!
Daarvoor hoef je niet naar een dealer/specialist.

Citaat van: bekkie op  6 mei 2023, 15:29:35

Citaat van: Bottas op  6 mei 2023, 15:06:18
Feit blijft dat 80 euro voor 10 min werk niet verdedigbaar is!
Als ik voor die balie had gestaan had ik gezegd, trek die zekering er maar uit , en weg was ik!

Mee eens, totaal onverdedigbaar en schandalig.
Gelukkig is het mij nog niet overkomen, meestal is het bij dit soort zaken "Neem maar mee en een fijne dag nog".

Hier ben ik het totaal mee eens maar voor dealer prijzen kijk ik hier totaal niet van op.
Zoals ik al zei ligt het er ook gewoon aan naar wat voor soort garage je gaat.
Er zijn genoeg kleinere garages die de klanten netjes proberen te helpen met redelijke tarieven.
Bij een dealer wordt voor die 10 minuten werk simpelweg een half uur monteur tijd gerekend ex btw.

Zo simpel is dat.